سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: خرداد ۱۴۰۴

مقدمه

در وایتال، ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران خود هستیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی، نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی و پزشکی کاربران را با شفافیت کامل توضیح می‌دهد.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

  • اطلاعات هویتی و تماس: نام، ایمیل، و سایر اطلاعات شناسایی
  • اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، گزارش‌های خطا و اطلاعات کوکی
  • اطلاعات استفاده: زمان‌بندی استفاده از خدمات، صفحات بازدیدشده و رفتار کاربری
  • موقعیت مکانی و اطلاعات دستگاه: در صورت دریافت مجوز از سوی کاربر

نحوه استفاده از اطلاعات

  • ارائه خدمات مشاوره و درمان شخصی‌سازی‌شده
  • تحلیل و بهبود تجربه کاربری و توسعه خدمات
  • برقراری ارتباط پشتیبانی و پاسخ‌گویی به سوالات
  • احراز هویت و افزایش امنیت سامانه
  • ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی یا تبلیغاتی (با امکان لغو اشتراک)

اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما هرگز اطلاعات کاربران را نمی‌فروشیم. اطلاعات تنها در شرایط زیر به اشتراک گذاشته می‌شود:

  • با سرویس‌دهندگان همکار جهت ارائه خدمات (مانند آزمایشگاه‌ها یا شرکت‌های پیامکی)
  • در صورت الزام قانونی به مراجع قضایی یا نظارتی
  • با رضایت صریح کاربر یا درخواست او
  • به صورت ناشناس و آماری برای تحلیل عملکرد و گزارش‌های داخلی

حقوق شما

  • دسترسی، مشاهده و ویرایش اطلاعات شخصی
  • درخواست حذف حساب یا بخشی از سوابق پزشکی
  • لغو دریافت ایمیل‌ها یا پیامک‌های غیرضروری
  • دریافت گزارش از نحوه استفاده از داده‌ها
  • اعتراض به سوءاستفاده از اطلاعات و ثبت شکایت

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

ما از کوکی‌ها برای ذخیره تنظیمات کاربر، تحلیل بازدیدها و بهبود عملکرد سایت استفاده می‌کنیم. می‌توانید استفاده از کوکی‌ها را از طریق مرورگر خود غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی امکانات به درستی کار نکنند.

امنیت داده‌ها

اطلاعات شما در سرورهای ایمن و با استفاده از فناوری‌های رمزنگاری، محدودیت دسترسی و تدابیر امنیتی روز نگهداری می‌شود. با این حال، هیچ سیستم دیجیتالی به‌طور کامل در برابر نفوذ مصون نیست.

مدت نگهداری داده‌ها

اطلاعات شما تا زمانی که حساب کاربری فعال باشد یا به دلایل قانونی نیاز باشد، نگهداری می‌شود. پس از حذف حساب، اطلاعات مطابق با قوانین حذف یا ناشناس‌سازی خواهند شد.

تغییرات در این سیاست

ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی در آینده تغییر کند. در صورت تغییرات مهم، پیش از اجرا اطلاع‌رسانی انجام می‌شود. ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش نسخه جدید است.

تماس با ما

در صورت داشتن هرگونه سوال، درخواست یا شکایت درباره حریم خصوصی، با ما از طریق ایمیل زیر در ارتباط باشید: info@vytaal.com